お届けについて

※さとうの取扱い商品には３種類の配送タイプがございます。

配送タイプの違う商品をお買上げの場合、その配送タイプごとに送料が自動計算で加算されます。

梱包するときにおまとめできる商品は同梱いたしますので、お支払いいただく金額と差額がでてしまう場合がございます。

送料につきましては弊社より改めて「受注確認メール」にて正式な金額をご連絡いたします。

●（常温）＋（冷蔵）＝（冷蔵）におまとめできます。
●（常温）＋（冷凍）＝（冷凍）におまとめできます。
　　※一部、冷凍できない商品がございます。
●（冷蔵）＋（冷凍）＝（冷蔵）１口と（冷凍）１口でお届けします。

※単品ごとの１口配送制限個数を超えた場合は、個口を分けて配送料が発生いたします。

※単品混載の場合、箱サイズ１００サイズ、総重量１０kgまでの金額です。１０kgを超えた場合、個口を分けて発送します。
金額の追加など改めてご案内いたします。

※商品到着後は、速やかに冷蔵庫・冷凍庫に保管してください。

■送料

・常温便　６２０円〜
・クール便・冷蔵/クール便・冷凍　８２０円〜

※お届け先によって送料が異なります。詳しくは「お支払い・送料」のページでご確認ください。
※離島の場合、配送料を改めてご連絡いたします。

■時間指定

商品の発送は「ヤマト運輸」にて行います。

お届けは時間指定が可能です。下記からご都合の良い時間をご指定ください。

■梱包について

ご注文いただいた商品を、当店スタッフが丁寧に梱包し、お届けいたします。

ギフト包装・のしかけを無料で承っております。お気軽にお申し付けくださいませ。

梱包には、ギフト品以外は、エコの観点から、スーパーで出たきれいなダンボール箱を再利用しています。

１）無地のダンボール箱、
２）スーパーで出た再利用ダンボール箱
３）二重包装（＋５０円）

の３種類をご用意しておりますので、ご希望に合わせてお選びくださいませ。二重包装は一旦ご自宅にお届けしてから、先方様へ持参される方用です。

■お届けの目安

※午前8時までのご注文は、定番品に限り定休日を除く３〜４日以内に出荷しております。
お取り寄せ品は1週間以内に出荷しております。 

※午前8時以降のご注文は翌日の手配となります。 

返品・交換について

商品の特性上、原則として返品はできません。

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合は、到着後2日以内にまず電話またはメールにてお問い合せください。

メールの場合、2日を過ぎてもこちらから返事が無い時は、電話にてご連絡ください。

お支払いについて

●クレジットカード決済

下記のカードをご利用いただけます。

お支払いは一括のみとなっております。

●代金引換

商品がお手元に届きましたら、配送業者にお支払いください。

なお、おそれいりますが代金引換サービスによる手数料はご負担下さいますようお願いいたします。

●銀行振込

※銀行振込はご入金確認後に発送しております。
  
お近くの銀行より下記口座にお振り込みください。
なお、おそれいりますが振込手数料はご負担下さいますようお願いいたします。

＜お振込先＞

飛騨信用組合　山王支店
普通6243
株式会社ファミリーストアさとう

※ご入金の確認は正午までとなっております。

※ご入金が確認できましたら、確認メールをお送りしております。

※お取り寄せの場合は入荷後に発送いたします。
　 通常２〜３日でお取り寄せ可能ですが、１週間以上かかる場合は発送予定日をメールにてご案内しております。 

お問い合わせ先

ご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。メール・ファックスでのご注文、お問い合わせは年中無休２４時間受け付けております。

●お電話で

電話　０５７７-５７-９３１０
※９：００〜１７：００（元日を除く）

●メールで

　order@takayamasatou.com

お問い合わせページより２４時間お受けしております。

※2日を過ぎてもこちらから返事が無い時は、電話にてご連絡ください。
★★土・日・祝日はお問い合わせ対応をお休みしております。 　　金曜午後以降のお問い合わせについては、週明け以降にご返信いたします★★

販売者名：ファミリーストアさとう株式会社
運営責任者名：佐藤祐介
所在地：岐阜県高山市石浦町２丁目３５２
電　話：0577-57-9310 ＦＡＸ：0577-34-0623
HP　URL：https://www.takayamasatou.com/
 

お問い合わせページへ＞