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はじめてのお客様へ


"よう来てくらんさりました!"



いらっしゃいませ。
「ファミリーストアさとう ネットショップ」は、
飛騨高山市内に7店舗ある、地元のスーパーが運営する、
飛騨の美味しい特産品を全国のお客様に発送するお買い物サイトです。
地元スーパーが運営しているからできること!


  1. ●お土産品ではなく、飛騨のお客様が普段から食べ慣れ親しんでいる本当の飛騨の美味しい食品を取り揃えています。
  2. ●普段の食材として扱っているスーパーだから、お値打ちに地元価格でお届けしています。
  3. ●特定の商品だけでなく、スーパー感覚でいろんな飛騨の食材を一か所でお買い求めいただけます。
  4. ●店頭の商品の中からピックアップするので、商品回転よく新しい商品をお届けしています。
  5. ●創業昭和34年、60年以上も飛騨地域に根付いて営業しているスーパーマーケットです。 ご安心してお買い物していただけます。

全国規模のネットショップのようにスマート出来ない面もあろうかと思いますが、
店頭の商店の感覚で、お客様に喜んでいただけるように頑張っています。
飛騨のスーパーに来た気分で、ごゆっくりお買い物をお楽しみください。




■店舗へのお問い合わせは、メールにてお受けしております。


電子メール:netshop@tokutokusatou.com


★日・水・年末年始はお問い合わせ対応をお休みしております。
 休日のお問い合わせについては、休日明け以降にご返信いたします


●お問い合わせの際はお客様のご注文を確認してから、ご案内をしております。
 本店でのお申込み、ご注文者様のお名前を最初にお知らせください。
※当社では、お客様からの問い合わせに必ず返信しております。
 お手数ですがご心配な方はお電話0577-57-9310までご連絡ください。
※当ショップのドメイン「tokutokusatou.com」の受信許可設定をお願いいたします。



■あれっ?こんなときどうしたらいいの?

『注文したのに連絡がない』『問合せの返事がない』


●ご確認をお願いします●

*お客様からのご注文のお申込みの後、当社から『注文確認メール』を自動送信しております。
その後、『受注確認メール(出荷予定日)』→『出荷完了メール(出荷伝票番号)』と送信いたします。
ご注文の商品によっては、送料や入荷状況などを随時ご連絡さしあげております。
『注文確認メール』が届いていない場合は、迷惑メールに入っていないかをご確認ください。
何らかの理由でメールが届いていない場合も、確認できているご注文は商品を必ず発送致します。



 

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