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利用案内

注文方法

★★土・日・祝日はお問い合わせ対応をお休みしております。
  金曜の午後以降のお問い合わせは、月曜以降に対応させていただいております★★


(1)商品を選ぶ
「商品一覧」ページや、各カテゴリーページ、おすすめ商品などを参考に、お求めになりたい商品を探します。「商品検索」からはキーワードを使って探すことができます。

(2)カートに入れる
欲しい商品が見つかったら「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。カートの画面に進み、現在選んでいる商品をご覧いただけます。「すぐに購入する」ボタンをクリックすると、すぐに購入手続き画面に進みます。
引き続き買い物を続ける場合は「買い物を続ける」ボタンをクリックし、購入手続きに進む場合は「ご購入手続きに進む」ボタンをクリックしてください。

(3)送付先の入力
会員様は、IDとパスワードを入力し「ログイン」ボタンをクリックしてください。自動的にお客様の情報が入力されます。
会員でないお客様は、各項目に沿ってご入力ください。
送付先がご購入者と異なる場合は、送り先情報を併せてご入力ください。

(4)お支払い方法の選択
お支払い方法を選らんください。クレジットカード決済、銀行振込、商品代金引き換えよりお選び頂けます。

(5)ご注文の確定
表示された内容をご確認いただき、正しければ「注文内容を確定する」ボタンをクリックしてください。

(6)完了
これでご注文は完了です。ご注文に関するメールが届きますので、からなず確認くださいますようお願いします。

ポイントについて

会員登録していただきますと、ポイントをご利用いただけます。お買い物商品金額の1%がポイントで還元され、お買い物時に1ポイント=1円でご利用いただけます。
【ご注意】ポイントの有効期限は、最後に配送処理をおこなった日付から2年間です。ポイントは100ポイント以上でご利用いただけます。

お支払いについて

■クレジットカード決済
 次のカードをご利用いただけます。

 お支払いは一括のみとなっております。

■銀行振込
※銀行振込はご入金確認後に発送しております。
お近くの銀行より下記口座にお振り込みください。
なお、おそれいりますが振込手数料はご負担下さいますようお願いいたします。
<お振込先>
飛騨信用組合 山王支店
普通6243
株式会社ファミリーストアさとう

■代金引換
商品がお手元とに届きましたら、配送業者にお支払いください。
なお、おそれいりますが代金引換サービスによる手数料はご負担下さいますようお願いいたします。
取扱金額範囲手数料
10,000円未満330円
10,000円以上30,000円未満440円
30,000円以上100,000円未満660円
100,000円以上1,100円

配送について

    
■配送料の自動計算についてご案内

※さとうの取扱い商品には3種類の配送タイプがございます。
(常温)・(クール便/冷蔵)・(クール/冷凍)

そのため、配送タイプの違う商品をお買上頂いた場合、その配送タイプごとに送料が自動計算で加算されて計算されます。
梱包するときにおまとめできる商品は同梱いたしますので、お支払いいただく金額と差額がでてしまう場合がございます。

ご利用のお客様にはご不便をおかけして申し訳ございません。
送料につきましては弊社より改めて「受注確認メール」にて正式な金額をご連絡いたします。

銀行振込にてお申込みの場合はご入金の前に「受注確認メール」にて金額をご確認にただきますようお願いいたします。
(受注確認メールはご注文いただいてから1〜2日で送信しております。
万が一届かないなどございましたら、恐れ入りますがご連絡くださいませ)

■梱包のおまとめについて

【常温】+【冷蔵】=【冷蔵】におまとめ 【常温】+【冷凍】=【常温】と【冷凍】合計2個口でお届け。両方の送料が必要 【冷蔵】+【冷凍】=【冷蔵】と【冷凍】合計2個口でお届け。両方の送料が必要 下記送料は10kg100サイズまでの送料になります。 10kg以上、100サイズ以上は複数口になります。金額の追加は改めてご案内いたします。

<常温便>

北海道 北海道              
940円              
東北 青森県 秋田県 岩手県 山形県 宮城県 福島県    
940円 940円 940円 840円 940円 840円    
関東 東京都 千葉県 神奈川県 埼玉県 茨城県 群馬県 栃木県 山梨県
620円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 620円
信越 新潟県 長野県            
620円 620円            
東海 愛知県 三重県 岐阜県 静岡県        
620円 620円 620円 620円        
北陸 石川県 福井県 富山県          
620円 620円 620円          
関西 大阪府 奈良県 和歌山県 兵庫県 京都府 滋賀県    
620円 620円 620円 620円 620円 620円    
中国 広島県 岡山県 島根県 山口県 鳥取県      
840円 840円 840円 840円 840円      
四国 香川県 愛媛県 高知県 徳島県        
940円 940円 940円 940円        
九州 福岡県 佐賀県 大分県 長崎県 熊本県 宮崎県 鹿児島県  
940円 940円 940円 940円 940円 940円 940円  
沖縄 沖縄県              
1130円              

<クール便(冷蔵・冷凍)>

北海道 北海道              
1,150円              
東北 青森県 秋田県 岩手県 山形県 宮城県 福島県    
1,150円 1,150円 1,150円 1,040円 1,150円 1,040円    
関東 東京都 千葉県 神奈川県 埼玉県 茨城県 群馬県 栃木県 山梨県
820円 820円 820円 820円 820円 820円 820円 820円
信越 新潟県 長野県            
820円 820円            
東海 愛知県 三重県 岐阜県 静岡県        
820円 820円 820円 820円        
北陸 石川県 福井県 富山県          
820円 820円 820円          
関西 大阪府 奈良県 和歌山県 兵庫県 京都府 滋賀県    
820円 820円 820円 820円 820円 820円    
中国 広島県 岡山県 島根県 山口県 鳥取県      
1,040円 1,040円 1,040円 1,040円 1,040円      
四国 香川県 愛媛県 高知県 徳島県        
1,150円 1,150円 1,150円 1,150円        
九州 福岡県 佐賀県 大分県 長崎県 熊本県 宮崎県 鹿児島県  
1,150円 1,150円 1,150円 1,150円 1,150円 1,150円 1,150円  
沖縄 沖縄県              
1,330円              

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商品価格は、全て税別で表示しています・

返品について

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