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利用案内

注文方法

(1)商品を選ぶ
「商品一覧」ページや、各カテゴリーページ、おすすめ商品などを参考に、お求めになりたい商品を探します。「商品検索」からはキーワードを使って探すことができます。

(2)カートに入れる
欲しい商品が見つかったら「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。カートの画面に進み、現在選んでいる商品をご覧いただけます。「すぐに購入する」ボタンをクリックすると、すぐに購入手続き画面に進みます。
引き続き買い物を続ける場合は「買い物を続ける」ボタンをクリックし、購入手続きに進む場合は「ご購入手続きに進む」ボタンをクリックしてください。

(3)送付先の入力
会員様は、IDとパスワードを入力し「ログイン」ボタンをクリックしてください。自動的にお客様の情報が入力されます。
会員でないお客様は、各項目に沿ってご入力ください。
送付先がご購入者と異なる場合は、送り先情報を併せてご入力ください。

(4)お支払い方法の選択
お支払い方法を選らんください。クレジットカード決済、銀行振込、商品代金引き換えよりお選び頂けます。

(5)ご注文の確定
表示された内容をご確認いただき、正しければ「注文内容を確定する」ボタンをクリックしてください。

(6)完了
これでご注文は完了です。ご注文に関するメールが届きますので、からなず確認くださいますようお願いします。

お支払いについて

■クレジットカード決済
 次のカードをご利用いただけます。

 お支払いは一括のみとなっております。

■銀行振込
※銀行振込はご入金確認後に発送しております。
お近くの銀行より下記口座にお振り込みください。
なお、おそれいりますが振込手数料はご負担下さいますようお願いいたします。
<お振込先>
飛騨信用組合 山王支店
普通6243
株式会社ファミリーストアさとう

■代金引換
商品がお手元とに届きましたら、配送業者にお支払いください。
なお、おそれいりますが代金引換サービスによる手数料はご負担下さいますようお願いいたします。
取扱金額範囲手数料
10,000円未満324円
10,000円以上30,000円未満432円
30,000円以上100,000円未満648円
100,000円以上1,080円

配送について

■配送料の自動計算についてご案内

※さとうの取扱い商品には3種類の配送タイプがございます。
(常温)・(クール便/冷蔵)・(クール/冷凍)

そのため、配送タイプの違う商品をお買上頂いた場合、その配送タイプごとに送料が自動計算で加算されて計算されます。
梱包するときにおまとめできる商品は同梱いたしますので、お支払いいただく金額と差額がでてしまう場合がございます。

ご利用のお客様にはご不便をおかけして申し訳ございません。
送料につきましては弊社より改めて「受注確認メール」にて正式な金額をご連絡いたします。

銀行振込にてお申込みの場合はご入金の前に「受注確認メール」にて金額をご確認にただきますようお願いいたします。
(受注確認メールはご注文いただいてから1〜2日で送信しております。
万が一届かないなどございましたら、恐れ入りますがご連絡くださいませ)

■梱包のおまとめについて

●(常温)+(冷蔵)=(冷蔵)におまとめできます。 ●(常温)+(冷凍)=(冷凍)におまとめできます。   ※一部、冷凍できない商品がございます。 ●(冷蔵)+(冷凍)=(冷蔵)1口と(冷凍)1口でお届けします。 ※単品ごとの1口配送制限個数を超えた場合は、個口を分けて配送料が発生いたします。 ※単品混載の場合、箱サイズ100サイズ、総重量10kgまでの金額です。 10kgを超えた場合、個口を分けて発送します。金額の追加など改めてご案内いたします。 ※離島の場合、配送料を改めてご連絡いたします。

<常温便>

北海道 北海道              
920円              
東北 青森県 秋田県 岩手県 山形県 宮城県 福島県    
920円 920円 920円 820円 920円 820円    
関東 東京都 千葉県 神奈川県 埼玉県 茨城県 群馬県 栃木県 山梨県
600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円
信越 新潟県 長野県            
600円 600円            
東海 愛知県 三重県 岐阜県 静岡県        
600円 600円 600円 600円        
北陸 石川県 福井県 富山県          
600円 600円 600円          
関西 大阪府 奈良県 和歌山県 兵庫県 京都府 滋賀県    
600円 600円 600円 600円 600円 600円    
中国 広島県 岡山県 島根県 山口県 鳥取県      
820円 820円 820円 820円 820円      
四国 香川県 愛媛県 高知県 徳島県        
920円 920円 920円 920円        
九州 福岡県 佐賀県 大分県 長崎県 熊本県 宮崎県 鹿児島県  
920円 920円 920円 920円 920円 920円 920円  
沖縄 沖縄県              
1100円              

<クール便(冷蔵・冷凍)>

北海道 北海道              
1,120円              
東北 青森県 秋田県 岩手県 山形県 宮城県 福島県    
1,120円 1,120円 1,120円 950円 950円 950円    
関東 東京都 千葉県 神奈川県 埼玉県 茨城県 群馬県 栃木県 山梨県
800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円
信越 新潟県 長野県            
800円 800円            
東海 愛知県 三重県 岐阜県 静岡県        
800円 800円 800円 800円        
北陸 石川県 福井県 富山県          
800円 800円 800円          
関西 大阪府 奈良県 和歌山県 兵庫県 京都府 滋賀県    
800円 800円 800円 800円 800円 800円    
中国 広島県 岡山県 島根県 山口県 鳥取県      
950円 950円 950円 950円 950円      
四国 香川県 愛媛県 高知県 徳島県        
1,120円 1,120円 1,120円 1,120円        
九州 福岡県 佐賀県 大分県 長崎県 熊本県 宮崎県 鹿児島県  
1,120円 1,120円 1,120円 1,120円 1,120円 1,120円 1,120円  
沖縄 沖縄県              
1,300円              

消費税について

商品価格は、全て税込で表示しています・

返品について

商品の特性上、原則として返品はできません。
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合は、到着後2日以内にまず電話またはメールにてお問い合せください。メールの場合、2日を過ぎてもこちらから返事が無い時は、電話にてご連絡ください。

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